よくある質問

よく聞かれるお問い合わせです。ツアー前にチェックしてくださいね！

その他のご質問は下のお問い合わせフォーム
または、お電話03-4578-9390
（午前5時〜午後3時まで）
までお問い合わせください。

ツアーに持っていったほうがいいものは？

私たちからのご提案です

・ビーチサンダル

・水着は必ず着用の上ご参加ください

・ビーチタオル

・日焼け止め

・日焼けから身を守りたい場合は、ラッシュガードなどの着用もお勧めします。ツアーでは、ウエットスーツのレンタル（10ドル）も行っています。

・ウエットスーツやお写真を購入希望の方は、現金またはクレジットカード

・酔い止め薬。酔いが軽い方は、生姜を入れた飲み物もお勧めです。ツボを抑えて酔いを軽減する酔い止めバンド（25ドル）の販売をツアーバスの中で行っています。

・水中カメラ。撮影を気にせ

ずイルカとの時間を楽しんでいただけるよう、ドルフィン＆ユーのカメラマンも同行しています。ツアーの様子を最初から写真やビデオに収めていきます。購入希望の場合は、お写真（60ドル）お写真とビデオのセット（100ドル）も販売しています。

ツアーに持っていかないほうがいいものは？

下のリストはツアーに含まれているものです。お持ちいただく必要はありません。

・チーズバーガー（ベジタリアンメニューもあります。ご予約時に選んでいただけます）

・スノーケルマスクとフィン

・ボートの上では、お水とレモネードをご用意しています。

・ジュエリーやウォータープ
ルーフ以外のカメラは、お持ちにならないことをお勧めします。ツアー中の紛失、破損、海水に濡れた場合でも保証できかねます。ドルフィン＆ユーのカメラマンが同行していますので、カメラをお持ちでない場合でもお写真やビデオの購入もできます。

・パスポートや貴重品は、お持ちにならないでください。また、お荷物はなるべくコンパクトにまとめてください。

一人でも参加できるの？

もちろんです！戯れ隊のスタッフはみんなフレンドリーなので、安心してご参加ください！

泳げなくても大丈夫？

必ずライフジャケットを着用していただきますので大丈夫です。クルーもみんなライフセーバーなどの各種免許保持者たちなので安心です。

年齢制限はありますか？

お子様は2歳以上から参加可能です。ただし旅行中にベビーシッターを見つけるのは難しいと思います。どうしても乳幼児をお連れになりたい場合はご相談ください。また、以下のことを考慮の上、決定していただけたらと思います。

・ボートの上は、乳幼児にはふさわしい場所ではありません。

・着替えをしたりオムツを替えるテーブルなどはありません。

・乳幼児のライフベストは港に保管されていますので、必ずライフベストが必要な旨を出発前にクルーに申し出てください。

・2歳以下のお子様が参加した場合でも、割引等はありません。

・その他の年齢については、特に規定はありません。お子様用のライフベストもご用意しています。熟練したライフセーバー達がスノーケリングや子供達をヘルプいたします。小さいお子様は常に親御さんと一緒にいていただくようお願いします。また年齢制限の上限はありません。

必ずイルカに会えるの？

私たちが会いに行くイルカは野生のイルカですので、絶対に会えるという保証はありませんが、イルカと泳げる確率は90％です。

野生のイルカに触れるの？

海の生き物やサンゴ礁に触れることはハワイ州の法律で禁じられています。人間の皮膚が触れることにより病気になったり、ストレスになったりします。

海の生き物たちの方から近くに寄ってきてくれることもしばしばあります。

泳がずにボートの上からイルカを見たい場合は他のプライスがあるの？

申し訳ありませんが、他のプライスはございません。

ハワイの水温はどのくらい？ウェットスーツは必要？

冬期の平均水温は約25度、夏期の平均水温は約28度です。

ハワイは常夏ですが、日により少し寒く感じる場合もございます。ウェットスーツレンタルを10ドルで行っていますので、心配な方はレンタルもできます。

自分のカメラを持っていいってもいい？

カメラを持って行く場合は、ウォータープルーフで水に浮くものをお願いしています。また、ドルフィン＆ユーのカメラマンが同行しますので購入もできます。写真を撮ることに集中せず、ツアーを楽しめると思います。

お写真は、ツアーの最初から最後まで水の中も含め撮影していきます。お写真は約300枚で60ドル、お写真と約20分のビデオのセットは100ドルになります。

現地までの送迎はあるの？

もちろん送迎付きです。ワイキキ、コオリナ地区で10箇所の集合場所があります。

ツアー中、クジラを見ることはできる？

クジラは冬の時期（11月から4月）ハワイにやってきます。ツアー中に出会えることもありますが、保証はできかねます。2月と3月がクジラとの遭遇率が一番高くなる月です。

通常は、ハワイのスピナードルフィン（はしながイルカ）、ウミガメ、トロピカルフィッシュ、また、運がよければ、アザラシやレイに遭遇することもあります。

船上にトイレはあるの？

ボートの上、または、港には、トイレがありますが、ツアーバスにはトイレはついておりません。

車椅子でも参加できるの？

オフィスまでご相談ください。過去にはご参加いただいた方々もいらっしゃいます。

生理でも参加できるの？

水泳用の生理用品をご利用いただければ大丈夫です。

妊婦でも参加できるの？

オフィスまでご相談ください。安定期に入れば大半の場合大丈夫ですが、事前に必ず医師に相談ください。船上は滑りやすくなっておりますので、ご注意ください。

ボートの上でお酒を飲むことはできるの？

安全のため、お酒の持ち込みはお断りさせていただいています。

キャンセルポリシーは？

お客様のご都合によるキャンセルは、ハワイ時間のツアー出発時間24時間前を過ぎますと全額チャージとさせていただきますのでご注意ください。その他急病などに関してましては、医師の診断書が発行されている場合は、24時間以内でもノーチャージとさせていただきます。

チップは必要なの？

チップはアメリカの習慣ですが、あくまでお客様からのお心付けとなりますので強制はしておりません。