よくある質問

以下のものをおすすめします:

• 水またはお好きなお飲み物 　ボートの上にも水とレモネードが設置されています。
• ビーチサンダル 
• 水着　ホテルより着用の上ご参加ください。ボートの上には更衣室はありません。
• ビーチタオル　大きめのタオルをおすすめします。
• 日焼け止め　ハワイ州では、珊瑚を守るため日焼け止めについての規制があります。オキシベンゾン（Oxybenzone）とオクチノキサート（Octinozate）を含む日焼け止めの販売を禁止する法案が施行されています。環境に考慮した日焼け止めはツアーで販売もしています。
• ラッシュガード  身体をさらに日焼けから守りたい方におすすめです。また、10ドルでウエットスーツのレンタルもしています。
• 軽く羽織れるジャケット　ボートの上は、風が当たるので肌寒い場合があります。
• キャッシュまたはクレジットカード ウエットスーツやフォトパッケージの販売をしています。 
• 酔い止め 船酔いがご心配の方には、酔い止めを飲まれることをおすすめします。軽い船酔いの場合は、生姜ドリンクなども効くと言われています。また、バスの中では、ツボを押すことで酔い止めを和らげるリストバンドも販売しています。

• スノーケルマスクとフィン：ツアーに含まれています。ご自身のものをお持ち頂いても大丈夫ですが、安全のため、顔全体を覆うタイプのフェイスマスクはご遠慮いただいています。
• カメラ：高級品は水に濡れたり、落として壊れる可能性があります。
• 高級なジュエリーや貴重品など。ドルフィン＆ユーでは、紛失、盗難、水に濡れた物については保証できかねます。

*防水カメラは、お持ちいただくことも可能ですが、写真を撮ることを気にしないで楽しんでいただくために、ツアーには、プロのカメラマンがツアー中のお写真（ボートの上と水中）を撮影し、79ドルで提供しています。

ワイキキ内６ヶ所、また、コオリナ地区３ヶ所からのツアーバスの送迎が含まれています。また、お客様ご自身で直接ワイアナエボートハーバーにお越しいただくことも可能です。（ハーバーには無料駐車場があります）送迎を希望されない場合でも料金の減額はございません。

ピックアップの時間や空き状況は変更されることがあります。 詳しいピックアップ情報は、ツアーの確認メールに記載されていますので、必ずご確認ください。

1便（朝７時ハーバー出航）

Aqua Palms Waikiki: 5:15 AM
Ala Moana Hotel: 5:20 AM
Prince Hotel: 5:25 AM
Ambassador hotel: 5:30 AM
DFS T. Galleria: 5:35 AM
Hyatt Regency: 5:40 AM
Waikiki Marriott: 5:45 AM
Meet at Waianae Boat Harbor at 6:45 AM

2便（朝11 時ハーバー出航）

Aqua Palms Waikiki: 9:15 AM
Ala Moana Hotel: 9:20 AM
Prince Hotel: 9:25 AM
Ambassador hotel: 9:30 AM
DFS T. Galleria: 9:35 AM
Hyatt Regency: 9:40 AM
Waikiki Marriott: 9:45 AM
Meet at Waianae Boat Harbor at 10:45 AM

ツアーは通常、送迎を含めて5時間〜５時間半前後で、約3時間は船上で過ごします。ツアーのタイミングは、港の交通状況、イルカの行動、海の状況、道路の交通状況などの予測不可能な状況により、大きく変化することがあります。

すべてのお客様に救命胴衣を着けていただき、ライフセーバーもベテランです。最高の体験をするためには、事前に水泳やシュノーケリングの練習をすることをお勧めします。

ライフジャケットは、安全上必ず着用していただく決まりになっております。ツアーで着用して頂く救命胴衣は、万が一海でトラブルが起きた時にスタッフが見つけやすい様に目立つ工夫がされています。

安全のため、2歳以下のお子様の参加はご遠慮いただいています。健康状態が良好な方であれば、上限の年齢制限はございません。

ハワイのスピナードルフィン（はしながイルカ）は野生の生き物であるため、必ず遭遇できる保証をするものではありませんが、過去の体験から遭遇率は90％以上です。

ドルフィンウオッチングツアーなので、イルカはボートの上からの見学のみになります。また、海洋生物やサンゴに触れることは、ハワイの州の法律で禁止されています。人間がウミガメに触ったりすると、病気にかかりやすくなったり、ストレスを感じたりすることがあります。

ハワイの海は、冬は約77度F（25度C）、夏場は82度F（28度C）です。これは世界の多くの地域の自然海水温度よりもはるかに暖かいのですが、それでも水着だけでは日陰や雨の日は寒く感じるかもしれません。心配なお客様には、お一人様10ドルでウェットスーツのレンタルも行っています。

ご自身のカメラは、ご自身の責任において船内に持ち込むことができます。撮影を気にすることなくツアーを十分に楽しんでいただくために、プロに撮影を任せることをおすすめします！

USBは、1便（午前7時出航便）に参加した場合は、ツアー当日の午後2時～7時、2便（午前11時出航便）に参加した場合は、午後5時～7時ワイキキのオフィスで受け取ることができます。また、USBの受け取りは翌日以降でも可能です。弊社オフィスは307 Lewers Street, Suite #401, Honolulu, HI, 96815にあります。USBの受け取りが困難な方には、ダウンロード可能なドロップボックスのリンクもお送りしております。郵送をご希望の場合は、アメリカ国内への発送は5ドル、海外への発送は17ドルで承っております。USBの発送については、弊社までお電話ください：808-696-4414. 

また、オンラインで写真を購入することもできます！ツアー後にメールにてリンクをご案内しています。正確な日付を選ぶようご注意ください。

12月から4月にかけて、オアフ島の沖合でクジラを見ることができます！必ず逢える保証はありませんが、クジラに遭遇したら、時間が許す限りお客様に最高の体験をご提供します。

イルカはハワイ諸島の周りに住み着いていて、生活のパターンが決まっているので、１年中見ることができます。それでも、野生の生き物なので、必ず遭遇できる保証はできかねます。

オアフ島の沿岸海域でサメに遭遇することは非常に稀です。なぜなら、サメは冷たくて栄養豊富な海を好むからです。ですが、小さなリーフシャークやホワイトチップシャークに遭遇することもありますが、これらは体長が数フィートしかなく、怖がることはありません。しかし、万が一サメに遭遇した場合は、ハワイ育ちの経験豊富なクルーが、皆を安全に守ってくれます。

船内には2つのトイレが完備されています。港にも公衆のトイレがあります。ツアーバス内にはトイレはありません。

ツアーボート、バスでは車椅子の利用はできません。お体に何らかの障害がある方のご参加に関しましては、弊社オフィス(808-696-4414)まで事前にご相談ください。

水泳用の生理用品をご使用されれば、大丈夫です。

妊娠中の方も安定期であればご参加いただけますが、かかりつけの医師にご相談ください。妊娠後期は安全でない場合がございますので、ご注意ください。船内では床が滑る場合がありますので、十分な注意が必要です。

ボートではお飲み物の販売をしています。スノーケルの後では、アルコールの購入も可能です。お値段は、5ドル〜10ドルです。

スタッフへのチップに感謝いたしますが、強制するものではありません。ボートには、チップジャーが設置されています。

ツアー開始の24時間以上前にキャンセルされた場合、ツアー料金は全額返金されます。ツアーは早朝に開始されますのでご注意ください（ワイキキを6am HSTと9:30am HSTに出発します）。

ハワイの天候は変わりやすく、島の位置でも異なります。ワイキキ付近で天候が悪くても、ツアーを催行する西海岸は晴れている事もよくあります。当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でリスケジュール、又は全額返金となります。

お子様は2歳からご参加いただけます。必ずライフジャケットを着用していただきますので、水に慣れているお子様でしたら充分にお楽しみいただけると思います。クルーもライフセーバーなどの各種免許保持者達ですが、小さいお子様からは目を離さないようにお願い致します。

日本語のガイドが同行するのは1便（7：00AMのツアー）です。2便（11:00AMのツアー）は英語でのガイドになりますが、十分お楽しみいただけると思います。ご不安な方は1便（7：00AMのツアー）をご利用ください。

申し訳ございません。海に入らない場合でも、料金は通常料金となっております。